Du hittar mycket information om produkterna och våra rekommendationer på Ankerstjerne.se. Alla produktsidor innehåller information om vem produkten passar för. Vägledning för hudtyper och vanliga problem finns här. Om du vill ha personlig vägledning kan du skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst på hej@ankerstjerne.se. Skicka en bild av ditt problemområde och beskriv problemet. Då hjälper vi dig med hur du uppnår bästa resultat.

För gravida kvinnor: Du kan säkert använda alla produkter med undantag av Superfood multipurpose vitamin ansiktsgel när du är gravid. Anledningen är att Superfood innehåller vitamin A (Retinyl Palmitate). Gravida kvinnor bör begränsa sitt intag av vitamin A under graviditeten eftersom högt intag av vitamin A är förknippat med en ökad risk för fosterskador. Mattilsynet rekommenderar därför gravida kvinnor att undvika hudvårdsprodukter som innehåller vitamin A. Om du är gravid och redan har använt Superfood behöver du inte oroa dig. Rekommendationen bygger på principen om att vara på den säkra sidan

För amning: Du kan säkert använda alla produkter, inklusive Superfood multipurpose vitamin ansiktsgel.

På produktsidorna hittar du information om alla ingredienser i produkten.

Vanligtvis håller en 50 ml tub grädde 2-5 månader. Det är svårt att säga exakt hur mycket produkt du ska använda varje gång, eftersom det beror på din utgångspunkt.

För de flesta räcker det att använda en produktmängd motsvarande en liten ärta, så att produkterna vanligtvis används under lång tid. Hur mycket produkt din hud behöver beror på både hudtyp och säsong. Torr och mogen hud behöver mer produkt än ung och fet hud.

Alla hudtyper behöver mer produkt på vintern när det är kallt ute. Dessutom måste du använda mer dagkräm med UV-skydd om du vistas länge i solen, för att undvika skador orsakade av UV-strålar.

När huden reagerar när man vänjer sig vid en ny hudvårdsrutin kan det bero på tillstånd på huden eller de aktiva ingredienserna i produkten.

Huden är ett levande organ som tar cirka 6 veckor att anpassa sig till en ny hudvårdsrutin. Det är inte onormalt att uppleva mjäll/klåda/bulor eller liknande under en kort period när huden introduceras för nya produkter, och vänjer sig vid en ny hudvårdsrutin. Smärtan ska vara mild, övergående och försvinna snabbt.

Du hanterar att vänja dig så här: Ta en kort paus från produkten tills huden är normal igen. Börja sedan med en gradvis introduktion. Prova att använda produkten varannan dag under en kort period, och gå sedan vidare till att använda produkten en gång om dagen.

Gradvis introduktion är särskilt en bra idé om du har känslig hud.

Vi vet att hudvård måste upplevas på din egen hud. Därför har vi skapat ett provpaket bestående av utvalda produkter i 10 ml tuber. Du kan beställa prover här

Huden är ett levande organ som tar cirka 6 veckor att anpassa sig till en ny hudvårdsrutin, så du bör alltid använda en ny serie/ny produkt i minst 6 veckor.

De kliniska studierna som genomförts på våra produkter har pågått i över 8 veckor för att visa långtidseffekterna.

Hur snabbt eller hur mycket effekt som upplevs är väldigt individuellt och beror på din utgångspunkt. Återfuktningsgrad, hormonstatus, ålder, årstid, lokala faktorer på huden, vilka produkter som har använts tidigare, exponering för sol, vind och väder är några av de faktorer som påverkar hur stor effekt som uppnås. Det är vissa kommer att uppleva mycket förbättringar och andra mindre.

Vi har ingen garanti för att alla kommer att uppnå önskad effekt.

Det är väldigt individuellt hur snabbt eller hur mycket effekt man upplever. Utgångspunkten är olika från person till person. Har du tagit hand om din hud hela ditt liv? Eller har du aldrig brytt dig om kräm och solskydd?

Ålder, hudtyp och hudtillstånd, återfuktningsgrad, tidigare skador på huden, eksem, sjukdom och ärftlighet, är några av de saker som kommer att vara viktiga.

Yttre faktorer påverkar även hudens behov och därmed hur huden reagerar på produkter; De flesta hudtyper behöver till exempel rikare eller mer produkt när det är kallt ute. Eftersom utgångspunkten och resultaten varierar från person till person har alla våra produkter undersökts i kliniska studier. Därför kan vi säga något om effekten på en mer generell basis. I långtidsstudierna används produkterna som enda hudvårdsprodukt dagligen i 8 veckor. Vid bedömning av effekten på rynklängd och djup erhålls resultaten genom att jämföra 3D-skanningsbilder före och efter testperioden. I de kliniska studierna som utvärderar effekten på hudens stramhet och elasticitet används en apparat, Cutometer, som mäter hudens elastiska egenskaper.

Du kan läsa mer om kliniska studier här

Vi får ofta frågan om vi har rena produkter. Rena produkter är inte en certifiering eller klassificering, till exempel ekologiska eller veganska. Vi försöker därför undvika att använda denna beteckning.

Alla våra produkter är veganska och fria från parabener och mikroplaster. Wash är också fri från parfym. Vissa ingredienser är ekologiska. Vilket syns på förpackningen.

Våra produkter tillverkas i Danmark. Alla produkter uppfyller alla krav och standarder i Norge, Danmark och EU.

Produkterna har många aktiva ingredienser. Vissa ingredienser har en lätt medicinsk/klinisk doft. Produkterna är inte parfymfria. Vi har valt att inte tillsätta starka parfymer för att dränka den lite "medicinska" doften som ingredienserna har.

När vi tar emot din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post till den e-postadress som angavs vid beställningen. Ibland fångas orderbekräftelsen i spamfiltret. Det kan därför vara en bra idé att leta efter mejlet i spamfiltret och markera det som inte spam. Då kommer du också, om du har kryssat i det, få nyhetsbrev, erbjudanden etc. som vi skickar ut då och då.

När varan är packad i lager och redo att skickas till dig skickar vi ett nytt mail med meddelande om att varorna är på väg.

Du kan också logga in på ditt konto för att se beställningen och statusen där.

Vi skickar med Instabox, Budbee och Postnord. Du väljer fraktsätt i kassan. Beställningar packas och skickas måndag till fredag. Leveranstiden för vanliga beställningar är 2-5 arbetsdagar beroende på var i landet du bor.

Provbeställningar: Vi upplever en mycket stor efterfrågan på prover och det kan därför förekomma en liten försening i packning och utskick av proverna. Vanligtvis tar leveransen cirka 10 dagar.

Vi drar av pengarna för din beställning när beställningen skickas för packning i vårt lager och skickas till dig

Vi strävar efter att leverera produkter och kundservice i en klass för sig. Om du fortfarande har ett klagomål som du skulle vilja ta upp med oss, hör vi gärna från dig. Skicka ett mail till kundtjänst på hej@ankerstjerne.se och beskriv problemet.

Våra produkter har ingen behandlingsgaranti. Det är vi erbjuder inte returer om du inte uppnått önskad effekt efter 6-8 veckor.

Vår årliga rea ​​är under Black Week-perioden fram till Black Friday.

Vi rekommenderar att du registrerar dig för vårt nyhetsbrev för att få tillgång till exklusiva rabatter. Du anmäler dig till nyhetsbrevet här

Rabattkod: När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev får du en personlig rabattkod via e-post som ger dig 10% rabatt på ankerstjerne.no. Rabattkoden kan användas en gång per kund och kan inte kombineras med andra erbjudanden och rabatter.

Vi erbjuder för närvarande inte prenumerationen.